【事象】

GoogleDriveで複数のファイルを一括ダウンロードする際には、自動でファイルがzip形式に圧縮され、ダウンロードが行われます。これを解凍してファイルを展開するわけですが、環境や解凍方法によっては、エンコードがうまく行われずに、以下の画像のようにファイル名の文字化けが発生します。

【対処方法】Windowsの標準解凍ソフト（エクスプローラー）を使う

とても基本的なことですが、Windows8以降のOSをお使いの方は、Windowsの標準解凍ソフトを利用しましょう。長くWindowsをお使いの方こそ、今までの文字化けの呪縛から様々な解凍ソフトを習慣としてインストールされているかと思います。
ただ、Windows8以降の標準解凍ソフトでは「UTF-8」のエンコードが可能になっています。逆に今までお世話になっていた「LhaPlus」や「+Lhaca」、「Winzip」等の有名解凍ソフトは「UTF-8」に対応しておらず、その役目を終えようとしています。今それらのソフトが、逆に新たな文字化けを生み出す原因になっているのです。

※Windowsの標準解凍ソフトで解凍圧縮ができるのはzip形式のみです。lzh形式やrar形式等、様々な形式のファイルを扱うことも踏まえると、次のケースの対処方法でご紹介している「高機能な解凍ソフト」の導入もぜひ検討してみてください。

【事象】

以前まではビジネスの現場においては、Windowsユーザーが圧倒的に多かったですが、iPhone等の普及もありMacユーザーが年々増えてきているように思います。

また仕事はWindows、プライベートはMacと使い分けされている方も多く見かけるようになりました。そんな中でよく起きるのが、Macから送られてきたzipファイルをWindowsで解凍した際に文字化けが発生するケースです。

【対処方法】解凍ソフトを見直し高機能なソフトを導入しよう

Macで作成されたzipファイルをWindowsで解凍した場合に文字化けする大きな原因は、もう何度言うんだよ…という感じですがエンコード（MacはUTF-8、WindowsはShift_JIS）の違いによるものです。
『それなら前項の「Windowsの標準解凍ソフト（エクスプローラー）」で十分じゃない？』という声が聞こえてきそうですが、それでは不十分と言えます。
zipには「UTF-8フラグ（UTF-8であることを明示するもの）」が定義されており、これはzipのヘッダー情報の中に追加されるものです。
このフラグの有無を確認し「Windowsの標準解凍ソフト（エクスプローラー）」等の解凍ソフトは、文字コードを判断するようですが、残念ながらMacで作成するzipには、現状このフラグが自動付与されません。

つまりWindowsの解凍ソフトからすると『UTF-8であってもUTF-8だと判断が出来ないので文字化けをさせる』といったところで、結局のところMacユーザー側がひと手間を加えてzipを作成するか、あるいは解凍するWindowsユーザー側が工夫をするか、どちらかしかないわけです。
今回はWindows側が出来る対処として、高機能な解凍ソフト「7-Zip」をご紹介いたします。7-Zipはオープンソースのフリーソフトウェアで無料で利用することができます。圧縮率が高く対応形式が多い点がメリットとして挙げられ、解凍ソフトの中でも主要なソフトといえます。

7-Zipのインストール手順